Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (si renseigné)
  • Informations de paiement (traitées directement par Shopify Payments — nous n'avons pas accès à vos données bancaires)

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Ces informations sont collectées uniquement pour :

  • Traiter et expédier votre commande
  • Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires ou commerciales sans votre consentement.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au traitement de votre commande :

  • Shopify — plateforme de vente en ligne (hébergement, paiement)
  • Transporteurs — pour la livraison de votre commande

Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées conformément aux obligations légales françaises (10 ans pour les données de facturation).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données

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Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

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